Professionnalisme
Au-delà de mes compétences acquises au fil des années (voir Historique de l'Entreprise), je vois ma démarche professionnelle comme un service à rendre au client. C'est pour moi fondamental ! Aussi, suis-je très attentif dans ma relation avec lui :
- Avant les travaux (devis, financement, choix des matériels,...)
Cette première démarche est déterminante pour définir, précisément, les travaux à réaliser dans la région de Venarey - Les laumes, Semur-en-Auxois, Vitteaux. Il faut aussi choisir les dates de (ou des) l'intervention, étudier le financement, caler certains détails de la mise en œuvre.
- Pendant les travaux
Le devis guide la réalisation des travaux. Des impondérables peuvent bouleverser les plans établis. Je me dois d'en tenir compte en répondant, au mieux, aux demandes du client. Et ce, sans, forcément, associer toute modification à une augmentation du devis. Ces impondérables sont plus facilement gérables en me cantonnant dans la région de Venarey - Les laumes, Semur-en-Auxois, Vitteaux
- Après les travaux et dans le suivi (SAV, entretien, garantie,...)
Les travaux sont terminés. Tout fonctionne bien. Reste que tout matériel est faillible. Vous avez, alors, besoin d'une intervention, le plus souvent urgente. D'intervenir sur la seule région de Venarey - Les laumes, Semur-en-Auxois, Vitteaux la facilite. Que ce soit dans le cadre du Service Après-vente du matériel, dans le cadre de son entretien, ou dans l'application de sa garantie, je suis toujours prêt à répondre à votre appel, dans les plus brefs délais.
Réactivité
Réagir vite, c'est bien ! Mais, réagir vite et bien, c'est mieux ! Ce qui implique la rapidité dans la qualité du travail fourni. Et ce, dans tous les domaines de la réalisation qui commence dès le premier contact avec le client facilité par ma proximité dans la région de Venarey - Les laumes, Semur-en-Auxois, Vitteaux.
La réactivité du professionnel que je suis se doit de s'imposer à tout instant. Sur un simple coup de téléphone ou une visite.
Au-delà de la compétence technique, devenir un intermédiaire efficace avec les constructeurs de matériel, les fournisseurs de matériaux, les intervenants annexes et divers,... fait partie de mes obligations. Que ce soit comme acheteur ou pour l'aide au client dans les services après-vente ou les garanties.
Financement
Une fois le devis établi arrive le moment du financement auquel il vaut mieux s'intéresser avant d'entreprendre les travaux. Un élément déterminant dans la décision. Là, aussi, je peux apporter ma contribution en cas de recherche des fonds nécessaires. J'ai d'excellents contacts avec des Etablissements spécialisés, nationaux, régionaux ou dans la région de Venarey - Les laumes, Semur-en-Auxois, Vitteaux offrant des financements à des taux bonifiés (exemple : la banque Solféa). Et je peux aider à l'obtention d'un crédit d'impôt.
